Hotelový samoobslužný-automat{1}}odbavení je stroj, pomocí kterého se mohou hoteloví zákazníci sami přihlásit a odhlásit. Má vysokou rychlost zpracování, nízké náklady, žádné fronty a nepřetržitou práci 24 hodin denně, což efektivně snižuje práci na recepci a šetří náklady na hotel. Jaký je tedy konkrétní princip hotelového samo-odbavovacího-stroje a jak to funguje? Podívejme se!
Pravidelné{0}}procedury odhlašování
Check-in{0}}: Zákazník se přihlásí na recepci a odevzdá ID kartu na recepci. Recepce může zákazníka odbavit. Po přihlášení-bude zákazníkovi předána karta pokoje a přihlašovací-formulář. Zákazník si vezme kartu pokoje a přihlášení-je dokončeno. Odjezd z hotelu: předejte kartu pokoje na recepci a recepce za vás odhlásí.
Mezi nimi zákazník neví, co dělá recepce, a zákazník se nemusí bát, pokud může získat kartu pokoje k odbavení. Pokud však chce zákazník změnit pokoj, musí potvrďte na recepci, jaký typ pokoje, cena a další informace jsou k dispozici, tyto informace však nelze zobrazit přímo před zákazníkem.
Co dělala recepce? Po získání občanského průkazu na recepci je zákazník obvykle dotázán, zda má rezervaci. Pokud má zákazník objednávku, přejde do hotelového PMS (Hotel Management System) a zkontroluje objednávku, poté vybere pokoj a potvrdí přihlášení-Informace, vyplní kartu pokoje, vytiskne šek -ve formuláři a předejte jej zákazníkovi. Pokud nedojde k objednávce, zeptá se recepce uživatele na typ pokoje a cenu. Poté, co uživatel určí cenu a typ pokoje, musí recepce nejprve zadat objednávku v PMS, poté vybrat pokoj, ubytovat se, provést platbu a napsat kartu pokoje. Odevzdejte formulář šeku- zákazníkovi. Při odchodu z hotelu musí recepce protáhnout kartu pokoje, zkontrolovat informace o pokoji hosta a přihlásit se. Kromě toho PSB nahraje informace o obyvatelích do veřejného bezpečnostního systému, což se děje na pozadí a nebude detekováno. na recepci a zákazníky.
Hotelový samoobslužný-stroj
Obchodní proces samoobslužné registrace
Klient původně nemusí rozumět práci odvedené na recepci, ale pokud se klient přihlašuje sám, potřebuje porozumět práci odvedené na recepci, přejet si občanský průkaz, potvrdit objednávku, přidat obyvatele, proveďte platbu, získejte kartu pokoje a získejte formulář šeku-. Jak je znázorněno na obrázku, zákazníci nyní potřebují znát podrobné postupy přihlášení-a odhlášení-, aby si usnadnili své vlastní postupy.
Evoluce struktury samoobslužného{0}}stroje.
Jak je vidět z výše uvedeného procesu, existuje několik klíčových bodů: uživatelské rozhraní, hotelový PMS, PSB, samoskenovací stroj- ID karet, zařízení pro vydávání karet a tiskárna.
Verze Windows
Systém přijímá Windows7 a uživatelské rozhraní přijímá styl Windows, který je propojen s PMS, PSB, skenerem ID karet, vydavatelem karet a tiskárnou prostřednictvím systému Windows. Většina samoobslužných strojů{1}}na trhu nyní toto schéma využívá. Výhodou tohoto schématu je, že technologie je velmi pohodlná. PMS je v podstatě verze pro Windows, hardwarový ovladač je poměrně vyspělý a zápis kartou zámku dveří je většinou založen na windows. Nevýhodou je špatná uživatelská zkušenost s ovládacím rozhraním a nepohodlné dotykové ovládání oken.
Verze pro Android
Výhodou verze pro Android je dobrá uživatelská zkušenost, přívětivé uživatelské rozhraní, dotykové ovládání shodné s mobilním telefonem a více v souladu s uživatelskými zvyklostmi. Nevýhodou je, že některé ovladače hardwaru nejsou podporovány. Android a PMS jsou většinou založeny na Windows. Mnoho dveřních zámků bylo vyvinuto před více než 10 lety. Uvedené vývojové kity byly napsány před 10 lety. Nesmí existovat žádná verze pro Android, takže toto schéma není vůbec použitelné.
Dva panely (Android plus Windows)
Na hostiteli jsou nainstalovány dvě základní desky, z nichž jedna je nainstalována se systémem Android a druhá se systémem Windows. Android je zodpovědný za zobrazení uživatelského rozhraní a operace a Windows je zodpovědný za připojení PMS, PSB a hardwaru a vytváření připojení LocalServer a Android na Windows. Lokální server může nejen optimalizovat uživatelskou zkušenost, ale také propojit různé hardware a systémy, aby bylo možné realizovat oddělení zobrazení a služeb. Nevýhodou je, že se systém zkomplikuje a náklady na údržbu budou vysoké.
Identifikátor ID
Uživatelé autentizace identity mohou získat informace o identitě zákazníka, jako je jméno, identifikační číslo, narozeniny, datum vypršení platnosti, fotografie atd.
Rozhraní poskytovaná výrobci identifikace jsou: otevřít port, najít kartu, přečíst kartu, získat jméno, ID číslo, datum expirace, obrázek a další rozhraní. Je třeba poznamenat, že vyhledávání karet je potřeba volat cyklicky. Kartu lze přečíst po dokončení vyhledávání karty a jméno a další informace lze získat po úspěšném načtení karty. Tento hardware je poměrně stabilní a největším problémem je nesprávné nastavení čísla portu.
Nyní každý ví, jak funguje hotelový samo-automat-odbavení? Jak to funguje? Hotelový samoobslužný-check-in-zařízení má vysokou rychlost zpracování, nízké náklady, žádné fronty a nepřetržitou nepřetržitou práci, což efektivně snižuje práci na recepci a šetří náklady na hotel, což také odráží aktuální hotel Špičkový-end, až se v budoucnu stane populárním, možná budeme schopni najít ubytování všude.
