Za "chytrou" službou stojí přeshraniční integrovaný letištní IT tým pojmenovaný po šanghajském modelovém pracovníkovi Pan Shuohua Smart Airport Innovation Studio. IT výzkumné a vývojové týmy z různých oddělení a různých profesí poskytují možnost integrovat informační zdroje letiště.
Vzhledem k tomu, že letiště Pudong, které každý den přepravuje tisíce letů a každý den přilétá a odlétá v průměru více než 200 000 cestujících, má každý operační systém sadu nezávislých back-end dat a informací. Dongfang.com reportér se dozvěděl, že "Pan Shuohua Innovation Studio" se ujalo vedení při vývoji sady "chobotnicového systému" - platformy pro interakci informací na letišti Pudong prostřednictvím tohoto systému, aby se otevřelo více informačních platforem, jako jsou letiště, řízení letového provozu, letecké společnosti atd. Zachyťte všechny druhy dat, jako je chobotnice. Tyto údaje jsou zveřejňovány prostřednictvím hloubkové integrace a přizpůsobení, přičemž dotyková obrazovka letištních informací je terminálem, což umožňuje, aby byly cestujícím v reálném čase prezentovány různé informace o letištních službách a poskytovaly cestujícím samoobslužné poptávkové služby.
Letiště v Šanghaji uvedlo, že v budoucnu bude výzkumný a vývojový tým také plánovat zavedení technologie rozšířené reality (AR) a technologie vnitřního polohování, aby naplánoval cestu, kombinoval navigaci s realitou na místě a poskytl cestujícím snadno srozumitelné pokyny.
